CAHUSA: CERTIFICACIÓN ESPECIALIZADA EN ATENCIÓN HUMANA AL PACIENTE.
- Karla Carrillo
- hace 6 días
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En el ámbito de la salud es común hablar de atención médica. Sin embargo, pocas veces nos detenemos a reflexionar que esa atención, además de ser técnica y científica, debe ser profundamente humana.
La Atención Humana no es un complemento opcional, sino un componente esencial de la calidad en los servicios de salud, ya que coloca al paciente en el centro del cuidado, reconociéndolo no solo como un caso clínico, sino como una persona con historia, emociones y necesidades individuales.
¿QUÉ ENTENDEMOS POR ATENCIÓN HUMANA?
La Atención Humana es “una relación profesional, honesta, amable, confiable y respetuosa que crea confianza mutua, y reconoce y acepta al otro como una persona plena con características individuales”. (Dr. Enrique Ruelas).
Este enfoque no solo reduce la ansiedad, el miedo y la percepción del dolor en los pacientes, sino que potencia la práctica médica, al generar mayor confianza y adherencia a los tratamientos.
¿QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN CAHUSA?
CAHUSA es la certificación que se otorga a las instituciones de salud: hospitales, clínicas o unidad de servicios que aseguran la mejor Atención Humana a sus pacientes y a sus familiares con base en las competencias individuales de todo su personal.
Un servicio de salud Certificado por CAHUSA es un servicio de Atención HUmana a favor de la SAlud de sus pacientes ya que todo su personal sabe exactamente qué significa y acredita anualmente el cumplimiento de estándares específicos.
LOS 10 ESTÁNDARES DE LA ATENCIÓN HUMANA CAHUSA
La certificación CAHUSA se sustenta en el Código Humano, pilar fundamental y complementario a otras acreditaciones organizacionales, a través de 10 estándares:
Aplicación del Código Humano
Evaluación de la Experiencia de los Pacientes
Registro y solución a quejas de pacientes y familiares
Medición de la confiabilidad de la Atención Humana
Evaluación periódica de la experiencia del personal
Involucramiento del equipo directivo del hospital
Involucramiento del máximo órgano de gobierno
Estructura organizacional responsable de Atención Humana
Medición periódica de la seguridad de los pacientes
Procesos de mejora de la Atención Humana
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CERTIFICACIÓN CAHUSA?
CAHUSA es la única certificación internacional que combina la evaluación de competencias individuales con las organizacionales. Esto garantiza que todo el personal de una institución sepa cómo debe ser tratado un paciente, sus familiares y acompañantes, en todo momento, en cualquier circunstancia y en cada área de la organización.
Por ello, el Código Humano es el eje sobre el cual se construye esta certificación, fortaleciendo una cultura institucional basada en el respeto, la empatía y la dignidad humana.
UN LOGRO QUE NOS COMPROMETE COMO INSTITUCIÓN
El pasado 22 y 23 de Enero, se llevó a cabo el 1er Congreso Internacional de Atención Humana a los Pacientes, con sede en la Academia Nacional de Medicina de México, con el objetivo de fortalecer la atención humana en los sectores público y privado del Sistema Nacional de Salud de México.
Durante el evento, el Dr. Enrique Ruelas Barajas informó que, de 2024 a la fecha, 30 hospitales han sido certificados por CAHUSA, entre ellos un hospital del sector público en Monterrey, Nuevo León. Asimismo, se ha capacitado en Código Humano a:
Más de 250 altos directivos
529 líderes de Atención Humana
Alrededor de 7,800 colaboradores
En presencia del Dr. Raúl Carrillo Esper, Presidente de la Academia Nacional de Medicina de México, el Presidente de CAHUSA, Dr. Enrique Ruelas, entregó los más recientes certificados en el que con mucho orgullo se otorgó el certificado al Hospital y a la Clínica Dental San Ángel Inn HMG.
Esta certificación marca un antes y un después para quienes formamos parte del Hospital San Ángel Inn HMG, ya que nos distingue como una institución comprometida con el trato humano al paciente y, al mismo tiempo, nos impulsa a elevar continuamente nuestros estándares individuales, en beneficio colectivo de pacientes, familiares y colaboradores.
Como parte de este importante acontecimiento, te dejamos el video del 1.er Congreso Internacional de Atención Humana a los Pacientes, donde se comparten los momentos más relevantes, reflexiones clave y testimonios que refuerzan el compromiso con una atención médica más humana, ética y cercana.
